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ご利用ガイド

Glückについて

グリュックについて

当店はヨーロッパをはじめ、世界中から自社仕入れをすることにより、トレンドのアイテムをいち早くお求めやすく入荷することに力を入れています。新作やレアアイテムの情報をいちはやくご提供いたします!

Glückは、オープンしたばかりのお店ですが、当店スタッフは腕時計業界20余年の経験を持つベテランをはじめ、海外へ買付けに行くバイヤーや、時計に精通したスタッフがお客様に満足いただける商品をご提供させていただきます。

ご注文方法について

ご注文ステップ1
商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックいただき、購入手続きへお進み下さい。
※商品の金額は、実際とは異なります。(説明用に分かりやすい金額にしています)
ご注文ステップ1 イメージ
ご注文ステップ2
買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
そのままお買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」をクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。
 
ご希望の商品がそろいましたら、「レジに進む」をクリックしてください。
ご注文ステップ2 イメージ
ご注文ステップ3

会員登録されている方

「会員ID(メールアドレス)」と「パスワード」を入力したあと、「ログイン」をクリックしてください。
※会員登録無しでもご購入可能です。(ゲスト購入)

会員登録されていない方

「ゲスト購入」をクリックしてください。
 
ご注文ステップ3 イメージ
ご注文ステップ4
お客様の情報(お名前、ご住所、お電話番号など)をご入力し
「次へ」をクリックしてください。
※会員登録をされているお客様は、入力の必要がございません。
ご注文ステップ4 イメージ
ご注文ステップ5
ご入力内容をお確かめのうえ、お支払い方法をご選択下さい。
お届け時間のご希望がある場合は、ご選択下さい。
 
次に「注文する」をクリックしてください。
 
※このページでは、ご注文が確定ではありません。
※当店では、店頭販売も行っているため当店営業時間内に在庫の確認をし、ご注文確定のメールを送信させていただいた時点で注文の確定となります。
ご注文ステップ5 イメージ
ご注文ステップ6
ご注文の受付完了画面が表示されます。
お振込み、ショッピングクレジットの審査の確認が取れましたら発送の手続きをさせていただきます。
ご注文ステップ6 イメージ

お支払いについて

ご来店の場合

◆現金
◆各種クレジットカード
各種クレジットカード
 
◆ショッピングクレジット払い
株式会社セディナ
※ご来店でショッピングクレジット決済ご希望の方は、下記をご用意ください。
■運転免許証をお持ちの方/①運転免許証(現住所の記載のあるもの)②銀行印
■運転免許証をお持ちでない方/①健康保険証②クレジットカード(キャッシュカード)③銀行印
※20歳以上の方のお申込みになります。

インターネット通販の場合

◆代金引換
佐川急便
配送業者は、佐川急便となります。

手数料につきまして

代引き手数料は無料となっております。

注意事項

※1 商品代金300,000円以下、現金のみのお取り扱いとなります。
※2 クレジットカード・デビットカード決済はご利用頂けません。
※3 確認のお電話をさせていただくことがございますので、予めご了承ください。

代金引換:お受取までの流れ

お客様
1.ご注文
商品をカートに入れて、購入のお手続きをします。
矢印
グルック
2.在庫確認
実店舗でも、商品を扱っているため、在庫確認をいたします。
矢印
グルック
3.ご案内メールの送信
ご注文のご確認メールを送信いたします。
矢印
グルック
4.商品の発送
商品を発送いたします。
矢印
お客様
5.商品代金のお支払い・お受け取り
ご注文いただいた商品の代金をお支払い、お受け取りをお願いいたします。
◆銀行振込
三井住友銀行 三井住友銀行
天神町支店 普通預金 1477066 カ)トラストトレード
ゆうちょ銀行 ゆうちょ銀行
記号17490 番号 96487471 カ)トラストトレード

注意事項

※1 弊社にご注文をいただいた時点での在庫確認となります。完売の場合にはご連絡をさせていただきまして、キャンセルとさせていただきます 。予めご了承下さい。
※2 弊社からのメールをご確認の上、3日以内に弊社指定口座に電信扱いでお振込み下さい。弊社がメールを送信後、3日以内にご入金が確認できない場合キャンセルとさせていただきます。
又、確認のお電話をさせていただくことがございますので、予めご了承ください。
お振込名義は、ご注文者様のお名前でお願いいたします。相違がある場合にはお電話にてご連絡をお願いいたします。
 
【ご注意】当店は取り置きを行っておりません。
 
※3 お振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。また振込用紙の控えをもって領収書に代えさせて頂きます。領収書の発行はいたしません。
※4 ご入金確認後、順次発送いたします。
※5 商品到着日の指定はお受けしておりません。予めご了承下さい。

銀行振込:お受取までの流れ

お客様
1.ご注文
商品をカートに入れて、購入のお手続きをします。
矢印
グルック
2.在庫確認
実店舗でも、商品を扱っているため、在庫確認をいたします。
矢印
グルック
3.ご案内メールの送信
ご注文のご確認と振込方法のご案内メールを送信いたします。
矢印
お客様
4.商品代金のお振込み
メールに記載しました口座へお振込みお願いいたします。
矢印
グルック
5.ご入金確認
ご入金の確認をいたします。
矢印
グルック
6.商品の発送
商品を発送いたします。
矢印
お客様
7.商品のお受け取り
ご注文いただいた商品のお受け取りをお願いいたします。
◆ショッピングクレジット払い
株式会社セディナ
WEB上でお申し込み頂き、当日もしくは翌日には審査が完了します。
(お客様への電話確認がございますが、WEBでのご注文の場合、書面への記入・捺印の必要はありません)
最長84回までの分割払いが可能です。(ボーナス併用払いもご利用いただけます)
分割回数 3回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回 30回 36回 48回 54回 60回
手数料 0.90% 1.80% 3.00% 3.60% 4.50% 5.40% 6.00% 7.20% 9.00% 10.80% 14.40% 16.20% 18.00%

注意事項

※1 審査申込みは24時間受付ですが、審査は信販会社営業時間内での手続き開始となります。
※2 ご注文時にショッピングクレジット申込み画面で申込み完了まで進めなかった場合、改めてショッピング クレジット用メールを送信させて頂きます。メールに記載された期日以内に審査申込みを完了して下さい。
※3 在庫が完売の場合、キャンセルとさせていただきます事を予めご了承下さい。
※4 商品到着日の指定はお受けしておりません。予めご了承ください。

ショッピングクレジット:お受取までの流れ

お客様
1.ご注文
商品をカートに入れて、購入のお手続きをします。
矢印
グルック
2.在庫確認
実店舗でも、商品を扱っているため、在庫確認をいたします。
矢印
グルック
3.ご案内メールの送信
ご注文のご確認とショッピングクレジットのご案内メールを送信いたします。
矢印
お客様
4.ご契約手続き
ショッピングクレジットの手続きをしていただきます。
矢印
グルック
5.ご契約完了確認
ショッピングクレジット会社からの契約完了の確認をとります。
矢印
グルック
6.商品の発送
商品を発送いたします。
矢印
お客様
7.商品のお受け取り
ご注文いただいた商品のお受け取りをお願いいたします。

発送について

佐川急便にて日本国内送料無料にて発送させていただきます。

・海外への配送は致しません。
・離島、一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

時間帯指定について

ご希望のお時間をご指定できます。

1 午前中 2 12時~14時 3 14時~16時
4 16時~18時 5 18時~20時 6 18時~21時
7 19時~21時

配達日数の目安

※お届けまでの日数は目安となります。

  • 1日(翌日)
  • 2日(翌々日)
  • 3日以上
日本地図

保証について

当店にてご購入いただいた新品時計には、ご購入日より1年間の保証をつけさせていただきます。通常のご使用で生じた不具合や自然故障については、当店の保証規定に基づき、修理および調整させていただきます。万が一、ご購入後すぐ修理及び調整が必要となる場合でも、代用品の対応はいたしかねますので、ご了承ください。 また、保証対象箇所以外や保証期間の経過後に発生した故障や損傷については、有償にて修理および調整を承ります。

以下のような場合は、保証期間内であっても保証対象外となり、修理代金は実費お客様ご負担となりますのでご注意ください。
・品質または機能上および視覚的に問題が無い、または許容範囲と当店が判断した場合。
・誤ったご使用方法または不注意による落下や外部からの衝撃が起因する機械内部の故障や損傷。
・当店以外による修理および調整が行われている場合。
・他社による修理歴が見受けられる場合。
・時計本体内部への水分等の混入が原因となる故障や不具合。
・磁気を帯びた事による発生する精度の異常や止まり。
・巻芯、天芯、ゼンマイの損傷、ゼンマイ切れが原因となる機械内部の損傷。
・火災、水害、地震などの天変地異による故障や損傷。
・保証書はご購入者本人のみ有効となります。尚、保証書の再発行は致しませんので紛失等にお気を付けください。
・当社保証書と国際保証書の不提示、および紛失、または保証書に書き換えが認められた場合。

ご注意点

※ご購入後の保証期間内に発生した全ての不具合は、修理または調整での対応となります。
※保証期間内に当社で行う修理および調整は、当社指定先にて実施いたします。お客様指定の場合、有償となります。
※ご使用方法は各メーカー付属の取り扱い説明書の通りにご使用ください。
※当社が不要であると判断した修理および調整をお客様のご要望で行う場合、有償となります。
※海外修理やパーツの取り寄せが必要となる場合、修理期間が長期間に及ぶ場合がございます。
※ご購入時に発行した当社保証書は日本国内のみ有効となります。
※当社を介さず実施された修理費用については、当社にて負担する事は一切ございません。
※クォーツ時計の場合、メーカー出荷時に動作確認用のテスト電池を搭載される事があり、ご購入後まもなく電池切れとなる場合がございますが、故障ではありません。
ご購入後まもなく電池切れになりましたら当方で電池交換させて頂きます。(ご購入後1~2か月程度)
※商品の不具合によって生じた直接および間接の損害につきまして、当社は一切その責任を負いません。
※商品をご確認の上ご購入いただいております。返品および交換はお受け致しかねます。

商品の返品について

通信販売にてご購入の商品は、未使用・下記項目以外の場合に限り商品到着予定日(配送メールに記載)の翌日までの返品が出来ます。返品・交換の場合、送料及び返金の為の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。まずはお電話にて、ご連絡ください。

店頭にてお買い上げ頂いた場合は、商品をご確認の上ご購入いただいております。返品および交換はお受け致しかねます。

下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。
・ブレスタイプの商品はブレス調整を行った場合(当店でブレス調整を行った場合も返品不可)
・皮、ラバーベルトの商品はベルト穴に通された場合
・時計についている保護シール等をはがした場合
・取り寄せで販売した場合

ショッピングクレジットキャンセルのご注意

ショッピングクレジットでご購入いただいた商品を返品される場合、クレジット契約のキャンセルに信販会社のクレジットキャンセル手数料がかかります。予めご了承ください。

ご利用いただいた金額の2%と振込手数料をクレジット会社へお支払いいただきます。

返金

商品が到着後、上記項目に該当がなければ、お振込みさせていただきます。お振込み手数料はお客様ご負担になります。

ご注文前にご確認下さい

※当店では、店頭販売も行っているため当店営業時間内に在庫の確認をし、ご注文確定のメールを送信させていただいた時点で注文の確定となります。
※Web掲載の画像商品の色は実物と若干異なる場合があります。
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